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              德州上线-服务器故障导致扑克派对比赛叫停官方道歉粉丝

              上周日德州上线,风暴席亚拉空降欧洲大陆德州上线,多国发布了高风险警告。可祸不单行的不仅是这场自然灾害,还有扑克派对的宕机,他们的游戏服务器故障导致当日的比赛叫停,但粉丝们却似乎不买账。

              9号这天,扑克派对照例举行数十个MTT赛事,但在中午时段突发故障,紧接着所有比赛停滞。尽管官方客服做出回应,并通过官推发文解释游戏大厅空白和游戏崩溃等一系列问题,但参赛者不满的情绪还是充斥着留言区。

              推文称故障的源头是其中一台服务器发生故障,技术人员正在抢修,预计在48小时内得到恢复。而原定在晚间20:30的比赛则全部取消,其中包括王牌赛事——扑克派对百万赛。这场始料未及的停服对扑克派对来说是损失巨大德州扑克联机的。根据运营商相关的服务条款,原定举行的锦标赛报名费将会全额退还给玩家,而在进行中的锦标赛,将向仍在场的玩家退还报名费,以及按照百分比来分配奖池。

              扑克派对的合伙人RobYong随后也发推文向广大的玩家们致歉,同时他也@公司管理层尽快解决问题。有一说一,虽然大伙儿的报名费原封不动退回,但不稳定的游戏体验还是令许多玩家叫苦连天。早在11月,百万赛的出现使得扑克派对在圈内声名鹊起,可在短短几个月时间里,接连的断线使得簇拥者渐渐失去信心。很多人发推称,断线是不可怕的德州上线,可怕的是客服的回复速度。因为无论他们摁下多少次的“窗口震动”,都没有得到满意的结果。

              无独有偶的是,扑克派对不是唯一遭受宕机的扑克室,AmericasCardroom也曾经历过类似的情况,但所有运营商采取的措施都十分类似,那就是所有比赛取消,所有的MTT赛事按照服务条款来退还报名费。

              坦白讲,打线上的玩家都清楚,无论是更新BUG漏洞还是德扑比赛制度大批量玩家的涌入,都有可能会造成服务器的超负荷运转,宕机掉线更是习以为常的事。对于他们而言,更希望看到的是在问题发生后准确快速的应对方案,而不是周而复始的致歉以及退款,至少对于扑克派对这样的大公司来说,安全可靠的技术团队才是支撑起庞大业务的基石。

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